Villa Voortman is een ontmoetingshuis in Gent voor ernstig verslaafden met psychoses en mensen met zware psychiatrische problemen. De bezoekers van Villa Voortman zijn ‘zorgwekkende zorgvermijders’: minder en minder vinden ze hun weg in de reguliere zorg. Omgekeerd geldt hetzelfde: de reguliere zorg weet geen raad met hen. Het gaat zelfs zo ver dat patiënten die te agressief of weerbarstig zijn, of waarbij de behandeling niet aanslaat, na een tijd op een zwarte lijst van de psychiatrie komen te staan.